Este aviso explica qué datos personales recabamos en casadelaguahgo.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares.
1. Responsable
Jose Rodrigo Gómez Rivera, responsable del tratamiento de los datos personales de Casa del Agua.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Presa Escondida, Tepeji del Río.
Contacto para temas de privacidad: digovel12@gmail.com · WhatsApp +52 561 626 2163.
2. Datos que recabamos
Cuando haces una solicitud de reserva en este sitio te pedimos:
- Nombre completo.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Número de huéspedes, fechas de llegada y salida, y el alojamiento elegido.
- Comentarios opcionales que decidas compartir.
3. Datos que no recabamos
- No recabamos datos personales sensibles.
- No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de pago: el pago se realiza en el motor de reservas de Smoobu (tarjeta y OXXO mediante Stripe, o transferencia bancaria), que trata esos datos directamente.
- Por ahora no pedimos datos de facturación.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Registrar y dar seguimiento a tu solicitud de reserva.
- Verificar la disponibilidad y crear tu reserva en nuestro sistema de reservas (Smoobu).
- Gestionar el pago de tu reserva a través del motor de reservas de Smoobu.
- Comunicarnos contigo sobre tu reserva, llegada, cambios, cancelaciones y aclaraciones, por WhatsApp o correo.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Finalidades secundarias
No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni perfiles comerciales. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo informaremos y podrás negarte.
6. Con quién se comparten
Para operar el sitio y tu reserva, tus datos los tratan, por nuestra cuenta, estos proveedores de servicios:
- Smoobu: sistema de gestión de reservas y motor de reservas.
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta y OXXO, a través del motor de Smoobu.
- Convex: base de datos donde guardamos tu solicitud.
- Proveedor de alojamiento del sitio web.
- No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exija.
7. Cotizaciones del salón de eventos
El formulario de cotización del salón no guarda tus datos en este sitio: abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje para que tú lo envíes.
8. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. El mapa de ubicación lo proporciona Google Maps, que puede usar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.
9. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y tu reserva, y para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se bloquean conforme a la ley.
10. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a digovel12@gmail.com.
Incluye tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante legal) y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.